Tietosuojakäytäntö
Me välitämme henkilötiedoistasi ja haluamme, että voit luottaa siihen, että Europe Foods Sverige AB (jäljempänä GB Foods) käsittelee henkilötietojasi huolellisesti. Tämä tietosuojakäytäntö auttaa sinua ymmärtämään, mitä henkilötietoja keräämme, miksi keräämme niitä ja miten käsittelemme niitä.
Kun luet tietosuojakäytäntöämme, muista, että se koskee kaikkia GB Foods -konsernin yhtiöitä, jotka on määritelty alla.
Keitä me olemme?
Tämä tietosuojakäytäntö koskee henkilötietoja, joita GB Foods kerää tarjoamiensa palveluiden ja tuotteiden yhteydessä. Viittaukset sanoihin ”GB Foods”, ”me”, ”meitä” tai ”meidän” tässä tietosuojakäytännössä kattavat kaikki seuraavat konsernimme yksiköt, jotka sijaitsevat viidellä eri lainkäyttöalueella ympäri Eurooppaa:
Ruotsi
Europe Foods Sverige AB (GB Foods)
Kung Oskars väg 11 C
222 40 Lund
RUOTSI
Belgia
(pääkonttori ja pääasiallinen toimipaikka)
GB Foods Belgium NV
BE 0458.358.850
Rijksweg 16
B – 2870 Puurs-Sint-Amands
BELGIA
Ranska
GB Foods France SAS
63 bis, Rue de Sèvres
F–92514 Boulogne-Billancourt
RANSKA
GB Foods Production France SAS
1420 Route de Carpentras
CS 80018 Le Pontet
F-84275 Vedène Cedex
RANSKA
Destombes SAS
ZI de l’Alouette – Rue Gutenberg
F-62800 Liévin
RANSKA
Destombes Production SAS
ZI de l’Alouette – Rue Gutenberg
F-62800 Liévin
RANSKA
Saksa
GB Foods Germany GmbH
Geniner Strasse 88–100
D–23560 Lübeck SAKSA
GB Foods Production Germany
GmbH Geniner Strasse 88–100
D–23560 Lübeck SAKSA
Suomi
GB Foods Suomi Oy
Tammiston kauppatie 7 B
FI-01510 Vantaa
SUOMI
Liiketoimintamme yhteydessä (elintarvikkeiden, kuten nuudeleiden, keittojen, mehujen, liemien, etikoiden, kylmien ja kuumien kastikkeiden, jälkiruokaseosten jne. vähittäiskaupan kumppaneiden ja muiden myyntikanavien kautta sekä jälkimarkkinointipalvelujen seurannan ja tarjoamisen yhteydessä) keräämme, säilytämme, luovutamme ja/tai käsittelemme henkilötietoja. Voimassa olevan henkilötietojen suojaa ja yksityisyyttä koskevan lainsäädännön mukaisesti edellä mainitut yksiköt ovat rekisterinpitäjiä niiden henkilötietojen osalta, joita ne keräävät paikallisten toimintojensa yhteydessä. Joissakin tapauksissa ne ovat yhteisvastuullisia rekisterinpitäjiä toisen konserniyksikön kanssa. Tiettyjen konserninlaajuisten toimintojen, kuten ostojen ja lakiasioiden, osalta rekisterinpitäjänä toimii GB Foods Belgium.
Mitä tämä tietosuojakäytäntö tarkoittaa?
Arvostamme oikeuttasi yksityisyyteen ja teemme kaikkemme suojellaksemme henkilötietojasi voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti, erityisesti yleisen tietosuoja-asetuksen (”GDPR”) ja voimassa olevan kansallisen tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten keräämme henkilötietoja, miten ja mihin tarkoituksiin voimme käyttää henkilötietojasi sekä kenelle voimme luovuttaa henkilötietojasi.
Tämä tietosuojakäytäntö sisältää myös tärkeitä tietoja oikeuksistasi henkilötietojesi käsittelyn suhteen. Siksi kehotamme sinua lukemaan tämän tietosuojakäytännön huolellisesti.
Voimme ajoittain muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä. Tämän tietosuojakäytännön uusin versio on aina saatavilla yleisillä verkkosivuillamme ja tuotesivuillamme.
Huomio: Kun luovutat henkilötietojasi meille, odotamme sinun lukevan tämän tietosuojakäytännön huolellisesti. Sitoudumme käsittelemään henkilötietojasi täysin GDPR-asetuksen vaatimusten mukaisesti. Varmistamme tietokantojemme optimaalisen suojan ja huolehdimme siitä, että pääset helposti tarkastelemaan tietojasi ja että voit korjata tai poistaa tietosi yksinkertaisella pyynnöllä. Huomaa, että tiettyihin henkilötietojesi käsittelyihin meidän on pyydettävä suostumustasi. Muille käsittelytyypeille laki tarjoaa muita oikeusperusteita.
Kenen henkilötietoja keräämme?
Toimintamme yhteydessä (kuten edellä on kuvattu) käsittelemme henkilötietoja ammattimaisilta asiakkailta, jälleenmyyjiltä tai kuluttajilta, jotka ostavat tai käyttävät tuotteitamme, markkinatutkimuksiimme tai kyselyihimme osallistujilta, kilpailuihimme osallistujilta, toimitilojemme vierailijoilta, verkkosivustojemme kävijöiltä, toimittajilta, hallintoviranomaisten yhteyshenkilöiltä sekä muilta henkilöiltä, jotka ovat muutoin yhteydessä meihin (esim. siksi, että saamme heidän nimensä ja yhteystietonsa asiakkaidemme, toimittajiemme ja muiden kaupallisten yhteistyökumppaneidemme työntekijöinä tai johtajina).
Miten keräämme henkilötietoja?
Keräämme henkilötietoja useilla eri tavoilla:
- suoraan sinulta, kun annat meille henkilötietojasi liittyen liiketoimintaamme,
- suoraan sinulta sopimusneuvottelujen yhteydessä tai sopimuksen solmimisen yhteydessä,
- suoraan sinulta, kun annat meille henkilötietojasi saapuessasi tiloihimme,
- suoraan sinulta, kun osallistut toteuttamaamme markkinatutkimukseen tai kyselyyn,
- suoraan sinulta, kun osallistut järjestämäämme kilpailuun,
- suoraan sinulta, kun rekisteröidyt verkkosivustoillemme, selaat verkkosivustoamme tai verkkosivustojamme, täytät yhteydenottolomakkeen verkkosivustollamme tai verkkosivustoillamme, tilaat sähköisen uutiskirjeemme tai ostat tuotteen verkkokaupastamme,
- suoraan sinulta, kun annat meille henkilötietojasi elintarvikkeiden merkintöjä tai tuotteiden takaisinvetoja koskevien selvitysten tai vaatimusten yhteydessä,
- ulkoisen asiakaspalvelukeskuksemme kautta, kun annat henkilötietojasi heille kyselyn tai valituksen yhteydessä,
- kolmansien osapuolten ja virallisten lähteiden kautta (kuten Graydon-luottotietokanta, jälleenmyyjiltä tai muilta kaupallisilta yhteistyökumppaneilta saamamme tietokannat tai postituslistat, toimittajien julkiset tietokannat tai palveluntarjoajiemme kautta),
- työnantajasi kautta, jonka kanssa meillä on sopimus tai kumppanuus (esim. kun toimit yhteyshenkilönä asiakkaillemme, toimittajillemme tai kaupallisille yhteistyökumppaneillemme).
Mitä henkilötietoja keräämme
Tunnistetiedot ja yhteystiedot
Päivitä tai muuta evästeiden käyttöä koskevaa suostumustasi.
Taloudelliset tiedot
Henkilökohtaiset ominaisuudet
Elämäntapa ja tottumukset
Valitus
Valitukset, poikkeustilanteet tai onnettomuudet
Perheen kokoonpano
Siviilisääty tai elämäntilanne
Tiedot perheenjäsenistä
Perheen kokoonpano
Vapaa-ajan harrastukset ja kiinnostuksen kohteet
Ammatti ja työsuhde
Ammatti ja työpaikkatiedot (henkilökohtaiset tai yrityksen tiedot, ALV-numero tarvittaessa)
Ura
Videokuvaukset
Valvontakameroiden kuvat
Videotallenteet sosiaalisesta mediasta tai järjestämistämme kilpailuista
Äänitallenteet
Ulkopuolisen asiakaspalvelukeskuksemme puhelutallenteet
Äänitallenteet sosiaalisessa mediassa tai järjestämissämme kilpailuissa
Muut tietoryhmät
Ostosuunnitelmasi ja kiinnostuksen kohteesi
Mihin tarkoitukseen käytämme henkilötietojasi?
Käytämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
Täältä löydät näihin käsittelytoimiin sovellettavat oikeusperusteet:
- toimittajien ja asiakkaiden hallintaan,
- (lasku)riitojen ja vaatimusten käsittelyä varten,
- asiakaskyselyiden ja valitusten käsittelyä varten,
- PR-tarkoituksiin,
- verkkosivustomme hallinnointia varten,
- jotta voimme toimittaa sinulle pyytämäsi tiedot, esimerkiksi:
- ottaa sinuun yhteyttä tuotevalikoimastamme
- vastaamaan kysymykseen
- markkinatutkimuksia ja tilastollisia tarkoituksia varten,
- jotta pysyt ajan tasalla mahdollisista palkinnoista kilpailuun osallistumisen jälkeen,
- tuotannon suunnittelua tai tilausten/toimitusten seurantaa varten,
- lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi (esim. tuotteen oikeudellisten tai kaupallisten takuiden tai tuotevirheiden osalta),
- yhteydenottoa varten jälkimarkkinointipalveluidemme yhteydessä,
- tilojemme turvallisuuden ja kulunvalvonnan varmistamiseksi,
- markkinointitarkoituksiin, joko paperikirjeidemme tai sähköisten uutiskirjeidemme lähettämiseen (jos olet tilannut ne).
- henkilötietojesi käsittelyyntuotteiden toimittamistasekämyynnin ja laskutuksen seurantaa varten, jotta voimme toimittaa sinulle tiettyjätietojaostamistasi tuotteista taiasiakaspalautteidenkäsittelynyhteydessä, vedommesopimuksen täytäntöönpanoon,
- henkilötietojesi käsittelyyntuotetakuiden seurannan sekä elintarvike- ja tuoteturvallisuuden yhteydessä vedomme elintarviketuottajana oleviin lakisääteisiin velvoitteisiimme,
- kaikissa muissa tapauksissa henkilötietojesi käsittely perustuu oikeutettuihin liiketoiminnallisiin etuihimme (eli kiinnostuksemme ottaa yhteyttä prospekteihin ja potentiaalisiin asiakkaisiin, tiedottaa kuluttajille ja yhteistyökumppaneille tuotevalikoimastamme sekä edistää liiketoimintaamme yleisesti sekä verkossa että verkon ulkopuolella, sekä kiinnostuksemme saada tietoa asiakkaiden ostokäyttäytymisestä, mieltymyksistä ja ostotarkoituksista markkinointistrategioiden laatimista varten),
- Henkilötietojesi käsittelyynsähköisen suoramarkkinoinnin tarkoituksiin(kiinnostuksen kohteidesi seuranta ja analysointi, sähköisen uutiskirjeemme lähettäminen) voimme, mikäli laki sitä edellyttää, vedota suostumukseesi (”opt-in”). Tällöin henkilötietojasi käsitellään tähän tarkoitukseen vain, jos olet yksiselitteisesti ilmoittanut haluavasi vastaanottaa sähköisen uutiskirjeemme (sinulla on täysi vapaus tehdä niin), ja rekisteröimme sinut sähköisten lähetystemme vastaanottajaksi.
- Huomaa, että sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, ilman kustannuksia ja ilman, että siitä aiheutuu sinulle haittaa. Voit tehdä sen sähköpostitse tai käyttämällä peruutuslinkkiä, joka löytyy kaikista markkinointiviesteistämme.
Kenelle luovutamme henkilötietojasi?
Palveluntarjoajiemme kanssa (”henkilötietojen käsittelyn alihankkijat”):
Edellä kuvatun toimintamme yhteydessä voimme jakaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille, erityisesti palveluntarjoajille (IT-/pilvipalveluntarjoajat), PR- ja markkinointitoimistoille, jotka järjestävät meille postituskampanjoita, myyntipalveluntarjoajille tai luoville toimistoille, jotka toimivat henkilötietojen käsittelyn apulaisina.
Konsernissamme:
Voimme myös jakaa henkilötietojasi konsernimme sisällä. Huomaa, että meillä on tytäryhtiöitä seuraavissa maissa: Ranskassa, Saksassa, Suomessa ja Ruotsissa (kaikki sijaitsevat Euroopan talousalueella ja tarjoavat henkilötietojesi riittävän suojan).
Yhteistyössä ulkoisten asianajotoimistojemme kanssa:
Voimme myös luovuttaa henkilötietojasi asianajotoimistoille (mahdollisten) riita-asioiden yhteydessä.
Valtion viranomaisten kanssa:
Lopuksi voimme luovuttaa henkilötietojasi viranomaisille tai tuomioistuimille, jos meillä on siihen lakisääteinen velvollisuus (esim. antamalla viranomaisille pääsy valvontakameroiden tallenteisiin ja poliisille pyynnöstä).
Toteutamme asianmukaiset suojatoimenpiteet siirtäessämme henkilötietoja kolmansille osapuolille. Tarvittaessa solmimme esimerkiksi tietojen siirtoa tai käsittelyä koskevan sopimuksen, jossa määritellään henkilötietojesi käytön rajoitukset sekä henkilötietojesi turvallisuutta koskevat velvollisuudet.
Henkilötietojasi ja profiiliasi ei luovuteta tai myydä kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin ilman etukäteen antamaasi nimenomaista suostumusta.
Käytämme myös Google Analyticsia, jotta voimme tarjota sinulle optimoidun käyttökokemuksen. Tästä syystä henkilötietojasi saatetaan siirtää Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle. Lisätietoja asiasta löydät täältä: https://policies.google.com/privacy?hl=sde.
Jos joku muu yhteistyökumppanimme siirtää henkilötietoja vastaanottajille ETA:n ulkopuolisiin maihin, on varmistettava, että henkilötietojesi suojaamiseksi toteutetaan asianmukaiset toimenpiteet voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Siksi olemme allekirjoittaneet vakiosopimuslausekkeet ohjelmistotoimittajamme Wilke Globalin kanssa henkilötietojen siirron laillistamiseksi Yhdysvaltoihin.
Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?
Henkilötietojasi ei säilytetä pidempään kuin on tarpeen niiden käsittelytarkoitusten kannalta (kuten edellä on mainittu). Sen jälkeen tiedot voivat edelleen löytyä varmuuskopioistamme tai arkistoistamme, mutta niitä ei enää käsitellä aktiivisesti tietokannassa.
Tarkemmin sanottuna noudatamme seuraavia ohjeita tietojen säilyttämisen osalta:
kirjanpitoon, talousasiakirjoihin tai muihin virallisiin asiakirjoihin sisältyviä henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin kyseisiä asiakirjoja on lain mukaan säilytettävä,
sopimussuhteen toteuttamiseen ja seurantaan tarvittavia henkilötietoja säilytetään koko kyseisen sopimussuhteen ajan ja 10 vuotta sen päättymisen jälkeen,
valitusten käsittelyn yhteydessä saadut henkilötiedot poistetaan (tai anonymisoidaan) heti, kun valitus on käsitelty, sekä
kaikki markkinointitarkoituksiin käytettävät henkilötiedot säilytetään niin kauan kuin lähetämme sinulle asiaankuuluvia viestejä ja enintään 1,5 vuotta sen jälkeen. Heti kun huomaamme, että yhteystietosi eivät ole enää paikkansapitäviä tai voimassa, tai kun päätät käyttää oikeuttasi peruuttaa tilauksesi, emme enää säilytä henkilötietojasi näihin tarkoituksiin.
Säilytämme henkilötietoja pidempään vain silloin, kun se on lain mukaan pakollista tai kun se on tarpeen etujemme puolustamiseksi oikeudenkäynneissä (esimerkiksi riita-asioissa).
Lisätietoja säilytysajoistamme on saatavilla pyynnöstä.
Miten suojaamme henkilötietojasi?
Otamme käyttöön tarvittavat hallinnolliset, tekniset ja organisatoriset toimenpiteet varmistaaksemme turvallisuustason, joka vastaa tunnistamiamme erityisiä riskejä.
Suojaamme henkilötietojasi tuhoamiselta, katoamiselta, muuttamiselta sekä siirrettyjen, tallennettujen tai muulla tavalla käsiteltyjen henkilötietojen luvattomalta paljastamiselta tai niihin pääsyltä.
Lisäksi pyrimme varmistamaan, että meillä on sinusta oikeat ja ajantasaiset henkilötiedot. Pyydämmekin sinua ilmoittamaan meille mahdollisista muutoksista henkilötiedoissasi (kuten yhteystietojesi muutoksista).
Lisätietoja suojatoimenpiteistämme on saatavilla pyynnöstä.
Mitkä ovat oikeutesi ja miten voit käyttää niitä?
GDPR:n 15–22 artiklassa määriteltyjen rajoitusten puitteissa sinulla on lakisääteinen oikeus:
Lopuksi sinulla on oikeus tehdä valitus henkilötietojesi käsittelystä maasi tietosuojaviranomaiselle. Ruotsissa voit ottaa yhteyttä Datainspektioneniin.
Jos haluat lukea lisää näistä oikeuksista ja siitä, missä tilanteissa voit käyttää niitä, erityisesti oikeudestasi kieltää tietojen jatkokäsittely (esimerkiksi oikeudestasi peruuttaa sähköisen uutiskirjeemme tilaus), voit lukea tämän tietosuojakäytännön liitteen. Yleensä voit käyttää näitä oikeuksia maksutta. Vain silloin, kun pyynnöt ovat selvästi perusteettomia tai kohtuuttomia, voimme periä kohtuullisen maksun.
Voit myös pyytää lisätietoja ja neuvoja oikeuksistasi maasi tietosuojaviranomaiselta.
Pyrimme vastaamaan pyyntöihisi tai kysymyksiisi mahdollisimman nopeasti. Saatamme pyytää sinulta etukäteen henkilöllisyystodistuksen pyyntösi tarkistamiseksi.
Yhteystiedot
- saada tietoja henkilötiedoistasi ja päästä niihin käsiksi,
- korjaa henkilötietosi,
- poistaa henkilötietosi (”oikeus tulla unohdetuksi”),
- pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista,
- vastustaa henkilötietojesi käsittelyä,
- saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä siirtää henkilötietosi toiselle organisaatiolle.